Q1:我上傳的發票有通過嗎? 

A: 我們將於 2024.06.20(四)~2024.07.05(五) 開始審核發票，您可以在 2024.07.06(六) 後去活動查詢紀錄頁面，查詢發票狀態。

Q2:我要怎麼查詢發票狀態及發票有沒有上傳成功?

A:

STEP.1 請先在網站中點擊”上傳發票/查詢記錄“

STEP.2 點擊 “登錄發票”

STEP.3 若未登入會員，會出現活動登入視窗，點擊 “會員登入” 按鈕

STEP.4 登入會員後，右上點擊“查看記錄”

STEP.5 點擊 [查看記錄] 可查看所有上傳發票的發票狀態 (示意圖如下)

Q3:一定要單筆買滿贈獎金額嗎?

A:不用，活動可累計消費金額 

 ex. 第一次買$1,500第二次買$3,000，總金額為$4,500(扣除折扣金)，完成上傳發票即可獲得「威德旅行收納組」2個

(領獎資格為不重複會員＋不重複手機＋不重複收件地址,限領獎1次)

Q4:獎項不累贈資格定義為何

A:

每會員，不重複帳號＋不重複手機＋不重複收件地址

ex.  帳號：王小明&王小惠，手機都為 0988-000-888，此狀況為「重複手機號碼」，將依上傳發票時間順序，判定最後一位上傳之發票不通過

Q5:「紙本電子發票」或「雲端載具」過長怎麼辦？

A:

若沒辦法一次上傳完整「紙本電子發票」照片或「雲端載具」截圖，請洽LINE客服人員【聯繫請點我】

提供完整發票照片或載具截圖，以利活動審核小組審查。

Q6:我的發票為什麼不通過?

A:

請自行先確認是否為下述情形:

1.是否有購買指定品項  (威德益生菌系列、威德檸檬酸鈣系列、適立佳葉黃素)

2.是否有在指定通路購買  (全台連鎖賣場(含線上)、威德官網網站、momo、LINE購物、家樂福、蝦皮商城威德官方旗艦店)

3.發票金額累計是否有滿$1,500 （依折扣後金額計算）

4.發票是否有開立統編 (有開立>不通過,未開立>通過)

若上述都沒問題，請提供以下資料給活動小組做審查

a)姓名

b)手機

c)流水號

d)發票/明細截圖（包含發票號碼及品項清單，示意圖如下)

*客服時間：週一到週五 09:00-12:30、13:30-17:30，國定例假日不提供服務。